プライバシーポリシー

1. 情報の取得方法

当社は、お問い合わせ、商談、契約、サービスの提供に際して、ご本人または権限のある担当者から、必要な範囲の情報をご提供いただきます。取得する情報は、利用されるサービスやご依頼の内容によって異なります。

• お問い合わせフォームやメール等でご提供いただく、氏名、会社名、メールアドレス、お問い合わせの種別・内容、およびやり取りの内容。
• 契約やサービスの提供に必要な担当者情報、契約・取引に関する情報、お客様からお預かりする業務上の資料。
• 制作業務等でお客様から提供される文章、写真、動画等の素材、企画に関する情報、および制作物に含まれる情報。
• 外部SNSに関係する業務で、お客様からの提供、またはお客様が許可した連携の範囲で取得するアカウント情報・投稿情報。取得する範囲は、対象業務と許可された範囲に限定します。

お客様から第三者の個人情報をお預かりする場合は、当該情報の提供に必要な権限や同意等をご確認いただき、当社も契約内容および法令に沿って取り扱います。

2. 情報の利用目的

当社は、取得した情報を次の目的のために、必要な範囲で利用します。

• お問い合わせへの回答、ご相談・商談への対応、必要なご連絡。
• 契約の締結・履行、サービスの提供、業務上の連絡、請求・会計処理。
• システムの設計・開発・保守、研修・技術支援など、ご依頼いただいた業務の実施。
• 制作業務における素材の確認、企画、編集・制作、納品、お客様の指示に基づく投稿等。必要に応じた外部クラウド・AIサービスによる処理を含みます。
• 外部SNSに関係するサービスにおいて、許可されたアカウント情報・投稿情報を用いた、ご依頼いただいた制作・連携業務の実施。
• 不具合・トラブルへの対応、サービスの安全な運用、法令に基づく対応、開示・訂正・削除等の請求への対応。

サービスごとに追加の情報を取り扱う必要がある場合は、その取得情報と利用目的を、当該サービスの案内や契約等で具体的にお知らせします。

3. 利用目的の変更

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性がある範囲で行い、変更後の目的をご本人へ通知するか、当社のウェブサイト等で公表します。この範囲を超えて個人情報を利用する場合は、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。

4. 第三者提供・業務委託

当社は、法令に基づく場合など法律で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ずに個人データを第三者へ提供しません。

利用目的の達成に必要な範囲で、情報の取扱いを外部の事業者へ委託することがあります。これには、お問い合わせの受付・メール送信、クラウド上での保存・処理、制作に伴うAIサービスでの処理等が含まれます。委託先には必要な範囲の情報のみを取り扱わせ、委託内容に応じて適切な監督を行います。

クラウド・AIサービスを利用する際は、提供者の利用条件、情報の利用範囲、安全管理、保存・削除条件を確認して取り扱います。AIサービスの提供者による学習等、依頼した処理以外の利用が想定される場合は、必要な同意の取得など、法令に沿った対応を行います。

外国にある事業者への個人データの提供が生じる場合は、委託である場合も含め、法令に従って、必要な情報の提供と同意の取得、または法令上認められる体制・措置の確認等を行います。

5. 情報の管理・保存

当社は、情報の性質や取扱いのリスクに応じて、不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するための必要かつ適切な安全管理措置を講じます。取扱者とアクセス範囲の管理、業務に必要な範囲での利用、委託先の確認等を通じて、情報の適切な管理に努めます。安全管理措置についてのお問い合わせは、下記窓口で受け付けます。

個人情報は、利用目的、契約上の取扱い、法令上の保存義務等を考慮して必要な期間保存し、利用する必要がなくなった情報は、法令等に従って削除・廃棄する方針です。

制作サービスでお預かりする素材、企画および完成品は、契約終了後に削除する方針です。この方針を、会計記録、契約記録など会社のすべての情報に一律に適用するものではありません。法令上保存が必要な記録等は、それぞれの保存義務に従って管理します。

バックアップや外部サービスにある情報については、対象範囲および当該サービスの保存・削除条件等を確認して対応します。削除の方法や対応状況については、削除依頼の確認後にご案内します。

6. Cookie・外部サービス

当社の会社ウェブサイトのお問い合わせフォームでは、送信内容を当社へ届けるためにWeb3Formsを利用しています。フォームに入力した会社名、氏名、メールアドレス、お問い合わせ種別・内容は、Web3Formsを通じて当社へ送信されます。メールでご連絡いただいた情報は、当社が利用するメールサービスを通じて受信・管理します。

会社ウェブサイトでは、地図表示のためにGoogle Maps、フォント表示のためにGoogle Fontsを利用しています。また、研修紹介ページでは、表示用のスクリプトを外部CDN（jsDelivr）から読み込んでいます。これらの読み込み時には、IPアドレスやブラウザに関する情報等が各提供者へ送信されます。Google Maps等の外部サービスは、その提供者の方針に従ってCookie等を利用する場合があります。

現在、会社ウェブサイトには、当社が設置するアクセス解析用タグや広告トラッキング用タグはありません。この説明は会社ウェブサイトについてのものであり、個別の提供サービスでの取扱いは、そのサービスの実際の構成に応じて別途ご案内します。

Cookieはブラウザの設定で制限・削除できます。設定によっては、外部サービスの一部機能を利用できない場合があります。各提供者の取扱いは、Web3FormsのプライバシーポリシーおよびGoogleのプライバシーポリシーもご確認ください。

7. 開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人または正当な権限のある代理人は、当社の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止、および法令に基づく第三者提供記録の開示を、下記窓口へ請求できます。

当社は、ご本人または代理人の権限と対象情報を確認したうえで、法令に従って必要な調査・対応を行い、その結果を遅滞なくお知らせします。全部または一部についてご希望の対応を行えない場合は、その理由をご説明します。

お客様からの委託に基づいて当社が取り扱う情報の場合は、委託元との契約や指示、当社の権限を確認して対応します。必要に応じて、適切な窓口のご案内や委託元との確認を行います。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、事業内容や情報の取扱い、法令の変更等に応じて、本ポリシーを見直します。変更後の内容と施行日は、このページで公表します。法令上、通知や同意等が必要となる変更については、必要な手続を行います。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示等の請求、データ削除依頼は、次の窓口で受け付けます。